最初に問題を指摘したのはブロガーのスティーブン・ハケット氏だ。動画へのコメントとして、ノイズはiCloudから情報を復元する際に iPhone 7 Plusから起きていると書いた。
ノイズはおそらくプロセッサーから出ている。アップルケアはハケット氏に機器を交換するよう提案した。
同様の現象で苦情を出したのが、 TechCrunchのライターダレル・エザリントン氏だ。エザリントン氏によると、ノイズはiPhone 7の設定のプロセスで起きたという。
利用者たちは、ノイズはApple がA10プロセッサに搭載した新たな冷却システムから出ていると述べている。
AppleはiPhone 7のノイズ音についてコメントを控えている。
