目撃者らの証言によれば、パイロットは昨秋の大統領選挙についての考えや、またファーストクラスに座っている混血のペアに対して寛容さを欠いたコメントまでさまざまなことを激しい論調でまくし立てた。
機長は自分の遅刻の理由を現在、苦しい離婚手続きの最中だと説明したが、機長いわく乗客は自分の発言をまったく意に介さなかった。機長は男性の第２パイロットに操縦を渡すので、気に入らない客は飛行機を降りてかまわないと提案し、これにおよそ２０人の乗客が従って下船した。
先に伝えられたところによると、中国特別行政区の香港ディズニーランドで不審物が発見され、職員数百人が緊急避難を行った。
