ZOOMの動画では子どもに関する情報や、ビジネスの財務報告、極めてプライベートな会話までもが明かされている。ワシントンポストは、これら動画はZoomの機能として保存され、パスワードがない状態でオンラインストレージにあったのではないかと見ている。
初期設定ではZoomは会議を録画しないが、ユーザーは他の会議参加者の承認なしにこれを行うことができる。ただし、録画開始時に参加者全員にその旨が通知される。
Zoomの一日当たりの利用者は12月では1000万人だったが、3月には2億人となった。同紙は、コロナウイルスの影響により、多くの国で自宅で過ごすことが増えたためと結んでいる。
